著者 : 藤永 丈司

◆上智大学比較文化学部卒(現:国際教養学部)
◆初受験でTOEIC990(満点)、英検1級、小学校英語指導者資格
◆ニンテンドー3DS TOEIC「超速」プログラム・スペシャルアドバイザー
◆日経HR「英語コミュニケーション in Business」特別講師(2017年8月~)

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著者自身の受験英語への疑問や登校拒否といった苦い体験や、10年以上にわたる海外生活から、外国人の英語習得の早さと相対する日本人の遅さの違いを同時に徹底的に解読・研究を繰り返すことで、日本人へ「英語回路」を植え付ける仕組みを解明。


◆活動 - 芸能人 への個別指導、英会話・ TOEIC講座、企業研修、小学生を中心に 各地でボランティア英語指導など。


藤永の著者・監修した商品

◆著書に「なぜ、留学生の99%は英語ができないのか?」など多数(シリーズ累計10万部以上)

2016年に甚大な被害をもたらした「熊本地震」への復興活動の一環として、『マイスキ英語(代表:藤永丈司)』は、同年7月より、Jリーグ所属のロアッソ熊本のスポンサーカンパニーとして協賛しております。

ビジネス英語|絶対に押さえておきたい8つのコツと勉強法

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実践で使える「ビジネス英語」を学びたいと思っていませんか?

ビジネス英語と言っても、「挨拶」、「電話」、「メール」、「会議」など様々な場面でそれぞれのルールや言い方(フレーズ)があります。

仕事で英語を使うことになって英語を学びたいと考えている人も多いのではないでしょうか。

仕事上で英語が必要な場合、待ったなし!今、学ばなければなりませんね。

また、ビジネス英語は挨拶やメールなどでも日常会話(カジュアル)と違って独特です。

英語には日本の敬語に近いような言い回しがあります。ビジネスのシチュエーションでは、目上の人や商談相手と話す場合が多く特に話し方や選ぶ言葉は慎重にしたいものです。それぞれの場面のフレーズなどをみてみましょう。また、今回はビジネス英語を習得するための効率的な勉強法もご紹介します。

目次:

0.ビジネス英語と日常英会話との違い

1.ビジネス英語:挨拶編とフレーズ例文
1-1.初対面で「はじめまして」のビジネス英語での挨拶
1-2.「感謝」を表すビジネス英語
1-3.「かしこまりました(了解しました)」のビジネス英語
1-4.「よろしくお願いします」のビジネス英語
1-5.「お久しぶりです」のビジネス英語
1-6.年末年始のビジネス英語での挨拶

2.ビジネス英語:会議編とフレーズ例文
2-1.「打ち合わせ」で使えるビジネス英語
2-2.「プレゼン」で使えるビジネス英語
2-3.ビジネスで使える「丁寧な依頼」の英語フレーズ

3.ビジネス英語:電話編とフレーズ例文
4.ビジネス英語:メール編
5.ビジネス英語の略語一覧

6.その他で押さえておきたいビジネス英語一覧
6-1.「見積書」の英語
6-2.「契約書」の英語
6-3.「請求書」の英語
6-4.「予約」の英語
6-5.「面接(自己紹介)」の英語
6-6.「役職」の英語
6-7.「郵便(住所)」の英語
6-8.「価格交渉」の英語
6-9.「履歴書」の英語

7.初心者にもおすすめ!ビジネス英語の独学勉強法
7-1.「NHK英語講座」を使ったビジネス英語の勉強法
7-2.「英会話教室」や「オンライン英会話」を使ったビジネス英語の勉強法
7-3.「海外ドラマ」や「映画」を使ったビジネス英語の勉強法
7-4.ビジネス英語の「ライティング力」を身に付ける勉強法
7-5.ビジネス英語習得に欠かせない「辞書・電子辞書」
7-6.ビジネス英語に毎日触れるための無料アプリ

8.ビジネス英語を活かしたTOEICなどの検定・資格

0.ビジネス英語と日常英会話との違い

まず、そもそも「ビジネス英語」と「日常英会話」では何が違うのでしょうか?

英語での日常会話では敬語がないと言われていますが、ビジネスシーンでは日本語の敬語に近い話し方をします。

フランク過ぎると幼稚に聞こえますし、相手を不快な思いにさせてしまうので要注意です。

ようするに使う単語の言い回しが違うのです。動詞がフォーマルになったり、お願い事をする時なども丁寧な言い回しをします。

必ず下記のように置き換わるわけではないのですが、例として「ビジネス英語」と「日常英会話」との違いの例を見てみましょう。

日常英会話
ビジネス英語
Hi.
How are you?
Bye.
Keep in touch.
want to
would like to
Can you ~?
Could you ~?
help
assist
do
execute
say
comment
ask
inquire

特に、初対面の取引先、またビジネス英語でのメールの場合は、丁寧な表現が自然となります。

また、ビジネス英語のように丁寧な言い方は、クッション的な役割もあります。

反対意見を述べる場合や、相手には不都合な事実等を伝える場合に、そのままそのことだけを伝えるよりも、クッション的な言葉を文頭に添えて話すほうが表現がやわらかくなります。

下記がその一例です。

  • Unfortunately,…/残念ですが…
  • I’m afraid that…/申し上げにくいのですが…
  • I was wondering if you could…/可能でしたら…していただけますでしょうか?
  • May I ask you to…/…をお願いしてもよろしいでしょうか?
  • It seems to me that…/私には…のように思われます。

さあ次からは、それぞれの場面でのビジネス英語の使い方を見ていきましょう!

1.ビジネス英語:挨拶編とフレーズ例文

実際に取引先に会って、口頭で話す時に使えるフレーズなどを確認していきましょう。

1-1.初対面で「はじめまして」のビジネス英語での挨拶

初対面であれば、緊張しますよね。

しかし、しっかりと丁寧なビジネス英語で「はじめまして」と挨拶することで相手に与える印象も変わります。

基本的に「Hi」などカジュアルな表現は避けるようにしましょう。

また、打ち合わせなどが終わった後の挨拶も大事です。無言になると失礼などで、ビジネス英語でしっかりと相手に伝えましょう。

英語での挨拶|英会話やビジネスでも使える厳選10パターン』にてビジネス英語での正しい表現を例文にて紹介しています。

1-2.「感謝」を表すビジネス英語

これは口頭だけではなく、ビジネスメールなどでも使います。

「ありがとうございます(感謝申し上げます)」、「お忙しいところありがとうございます」、「いつもありがとうございます」など、様々な場面で使えますが、「Thank you」だけではなく、「grateful」や「appreciate」という単語を使うとより丁寧です。

「感謝」の英語表現|困らない!3つの基本とメッセージ集』の記事で、感謝を述べる表現を紹介しています。

1-3.「かしこまりました(了解しました)」のビジネス英語

ビジネス社会では、「かしこまりました(了解しました)」、「了解しました。確認させて下さい」などのフレーズを使う場面が多いです。

「OK」という表現は同僚などではいいのですが、初めての取引先や目上の上司などにはあまり使わない方がいいでしょう。

「了解しました」の英語|会話やメールでも使える厳選24個』にて「OK」以外のビジネスで使える「了解しました」のフレーズ例文を紹介しています。

1-4.「よろしくお願いします」のビジネス英語

ビジネスでは、「よろしくお願いします」や「今後とも(これからも)よろしくお願いします」という表現がありますが、英語でどのように表現するかご存知ですか?

基本的には感謝を表現するのが「よろしくお願いします」ですが、それ以外の表現もあります。

英語で「よろしくお願いします」|6つの場面で使い分ける!』にて、「よろしくお願いします」の英語をマスターしましょう!ビジネスメールでも使える表現です。

1-5.「お久しぶりです」のビジネス英語

久しぶりに取引先や別部署の目上の方と会った時に、「Long time, no see.」ではあまりにもカジュアルすぎます。

他にも丁寧な「お久しぶりです」や「ご無沙汰しております」という表現があり、電話やメールでもそのまま使えます。

「久しぶり」の英語|メールや挨拶で使える23個の例文』にてビジネスの挨拶でも使える「久しぶり」の表現を見てみましょう。

1-6.年末年始のビジネス英語での挨拶

クリスマスやお正月の時は通常の挨拶と違った決まり文句の英語のフレーズがあります。

感謝の気持ちを込めたり、休業のお知らせなど、メールやメッセージカード、年賀状などに使える表現があります。

英語での年末年始の挨拶|カジュアル・ビジネスの2つの場面』にてビジネス英語での年末年始の挨拶を習得しましょう。

2.ビジネス英語:会議編とフレーズ例文

打ち合わせ(会議)、スケジュール調整、プレゼンや依頼をする時など、それぞれで使えるビジネス英語の表現やフレーズがあります。

もちろん、打ち合わせ前後の挨拶については、先ほどご紹介したビジネス英語が役立ちます。

2-1.「打ち合わせ」で使えるビジネス英語

ビジネスで打ち合わせは欠かせません。

検討したり、交渉したり、スケジュール調整をしたりと様々な言い回しが必要となります。

8つもある!?「会議」の英語|36個の関連英語表現も習得』の記事では、会議や打ち合わせで使えるビジネス英語を紹介しているので、是非ご参考下さい。

また、スケジュール調整などに欠かせない英語表現については、『「スケジュール」の英語と発音|書き方や14個の表現と略語』にて紹介しています。

2-2.「プレゼン」で使えるビジネス英語

社内でも取引先でも「プレゼン(プレゼンテーション)」をすることはあるでしょう。

挨拶や、自己紹介、また質問や締めなど、それぞれのビジネス英語を知っておくと便利ですね。

プレゼンをする際には、『英語でプレゼンテーション|これで大丈夫!10個のポイント』の記事をご参考下さい。

2-3.「接客」で使えるビジネス英語

もし、あなたがサービス業にお勤めであれば、「いらっしゃいませ」などのフレーズは知っておいた方がいいですね。

また色んな場面での接客フレーズは役立ちます。

英語で接客|海外の旅先でも役立つ!11の場面別フレーズ集』の記事でそれぞれの場面でのビジネス英語を紹介しています。

2-3.ビジネスで使える「丁寧な依頼」の英語フレーズ

これは、ビジネス全般にわたって、お願いしたり、依頼することがありますね。

命令口調では失礼になります。丁寧に、そして正しいビジネス英語を使う必要があります。

「依頼」の英語|依頼する時の正しい3つの言い方を習得!』にて失礼にならない、丁寧なビジネス英語のフレーズを覚えましょう!

3.ビジネス英語:電話編とフレーズ例文

海外との取引がある場合、または海外出張の際には、メールだけではなく、相手に電話をすることもありますね。

また、自分が電話をする機会がなくても、会社にいる時に別の担当者に電話がかかってくることもあるはずです。

特に、相手からの電話の対応が正しくなければ、会社の印象も悪くなるので、しっかりとしたビジネス英語で電話対応する必要があります。

英語で電話対応|日常とビジネスの2つの場面で役立つ!』にて、ビジネス英語での電話のかけ方・受け方(対応)の英語フレーズを色んなケースを想定してご紹介しています。

4.ビジネス英語:メール編

ビジネスメールでは、感謝・依頼・お礼・お詫び・催促・問い合わせなど様々なケースがあり、件名・書き出しなど違う英語フレーズを使う必要があります。

また、宛先や結びの書き方など一定のルールがあり、それを把握する必要があります。

しかし、口頭での挨拶や打ち合わせと違って、即答しなくていいので、しっかりとしたビジネス英語を使いましょう!

英語のビジネスメールの書き方|恥をかかない7つの注意点』にて、先ほど申し上げたほとんどのケースを網羅しているのでそのまま例文などを使えます。

5.ビジネス英語の略語一覧

基本的に、ビジネスでは『英語の略語一覧|メールやSNSで今すぐ使える厳選73個』にあるような略語は使いません。

社内や同僚などには略語はいいのですが、取引先や目上の上司などには基本的に略語は控えます。

下記は、フォーマルなビジネスメールでも、ある程度使用頻度の高い略語となります。参考にしてみて下さい。

略語
原文
意味(和訳)
FYI
For your information
ご参考までに
PO
Purchase Order
注文書
NDA
Non-Disclosure Agreement
秘密保持契約
ETA
Estimated Time of Arrival
到着予定時刻
QA
Quality Assurance
品質保証
QC
Quality Control
品質管理
R&D
Reserch and Development
研究開発
HR
Human Resources
人事部
CRM
Customer Relationship Management
顧客関係管理
OEM
Original Equipment Manufacturer
受託製造
Mtg
Meeting
会議
e.g.
exempli gratia
例えば
i.e.
id est
すなわち
TBD
To be decicded
後ほど決定
TBC
To be confirmed
確認中

6.その他で押さえておきたいビジネス英語一覧

ビジネスでの挨拶、電話、メールなど以外でも、見積書・契約書・請求書など、ビジネス英語として知っておくと便利な表現があります。

今、全て覚える必要はありませんが、必要な時に是非参考にしてみて下さい。

6-1.「見積書」の英語

見積書を依頼したり、作成したりするケースもありますね。

そんな時は『英語の見積書|絶対に押さえたい!3つの要所とテンプレート』の記事をご参考下さい。テンプレートもあるので作成される際はご活用ください。

6-2.「契約書」の英語

ビジネスでは、先ほどご紹介した略語の「NDA」のように、契約を取り交わすことがあります。

契約を締結したり、凍結したりしますが、そんな時は『2つある!「契約」の英語|違いと発音や様々な関連表現』を確認して、フレーズなどを活用しましょう。

6-3.「請求書」の英語

取引際に請求書を発行することもありますね。

「請求書」の英語|書き方と20個の英単語・テンプレート付』にてテンプレートも準備しているので、書き方などが分からない場合は参考にしてみましょう。

6-4.「予約」の英語

海外出張前や現地でも、ホテルやレストランの予約を電話ですることもあるはずです。

予約をする時には、英語にも決まり文句があり、『3つの「予約」の英語|ホテルやレストランで役立つ英語一覧』にてそのパターンを紹介しています。

6-5.「面接(自己紹介)」の英語

転職する先が外資系、または海外での就職などの場合は、必ず英語での面接があります。

また自己紹介や質疑応答があるので、事前にどのような答え方をするのかを準備しておく必要があります。

そんな時は、『英語で面接|絶対に覚えておきたい厳選フレーズ集』を参考にして、英語での面接を乗り切りましょう!

6-6.「役職」の英語

メールを書いたり、または相手の名刺を見た際にも、役職を把握する必要がありますね。

また、あなたの名刺を作る際にもどのような英語での役職が適切なのか知っておくのがよいでしょう。

会社により表現が異なる場合がありますが、『ビジネスですぐに使える英語の役職名厳選53個一覧』で紹介している英語での役職名の基本を先ずは押さえましょう。

6-7.「郵便(住所)」の英語

メールだけではなく、郵便物やサンプルなどを海外に送付することもあるかと思います。

海外の住所は名刺などにある表記でそのまま書けるのですが、送り元の日本の住所は英語ではどのように記載すればいいのでしょうか?

英語の住所表記|名刺や郵便物で使える8つの書き方』では、日本の住所の書き方の順番などを説明してます。

6-8.「価格交渉」の英語

商品やサービスを購入する場合など、価格交渉はビジネスでは欠かせません。

メールでも口頭でも使える英語フレーズを、『「値切る」の英語|海外旅行やビジネスで使える10個のフレーズ』で紹介しています。

価格交渉に応えてもらった場合のお礼、また価格交渉を断る場合の英語表現も押さえておきましょう!

6-9.「履歴書」の英語

先ほどのご紹介した面接の前に、新卒、また転職の際にもビジネスライクの英語の履歴書の書き方があります。

日常的な会話の延長線上での書き方ではなく、しっかりとしたフォーマットがあるのでポイントを押さえましょう。

詳しくは、『英語の履歴書|7つの基本の書き方・例文やテンプレート付き』にて解説しています。

7.初心者にもおすすめ!ビジネス英語の独学勉強法

これまで、色んな場面でのビジネス英語の使い方を紹介してきました。

しかし、自分でもしっかりビジネス英語を習得したい!という方のための勉強の方法もご紹介しておきます。

社会人でも苦手な英語を克服できる!超簡単な3つの独学勉強法』でも今すぐ独学での勉強の仕方を紹介していますので、こちらも併せてご参考下さい。

7-1.「NHK英語講座」を使ったビジネス英語の勉強法

NHK英語講座は歴史もあり、また無料で学習できる方法の1つです。

TOEIC満点者おすすめのNHK英語講座と2つの勉強法』でも解説しているように、ビジネス英語講座もあります。

忙しくて時間がないという社会人の方には、通勤中などにも無料で聞けるラジオ講座をおすすめしています。

7-2.「英会話教室」や「オンライン英会話」を使ったビジネス英語の勉強法

実際に話すことでビジネス英語を習得したいという方もいらっしゃるでしょう。

すでに今の時点で、上司や取引先が外国人という方は少なくありません。

そんな方には、『TOEIC満点者おすすめ!初心者や社会人に最適な5つの英会話教室』で説明しているように、「マンツーマン(プライベートレッスン)」をおすすめしています。

また、現在はスカイプなどを使った低価格の「オンライン英会話」が流行っていますが、実際の英会話教室と比較すると、ネイティブの講師が少ない、学習ではなく、フレンドリーな会話になりがちというデメリットもあるので、その点は注意しましょう。

それと、夏休みや冬休みを利用した「短期留学」というのがありますが、1種間ぐらいの短期間では英語習得は不可能です。よって、帰国後の英語学習の環境を作っていく必要があります。

例えば、先ほどご紹介したNHK英語講座や英会話教室など、帰国後の英語の勉強が重要となります。

7-3.「海外ドラマ」や「映画」を使ったビジネス英語の勉強法

多くの日本人が、「字幕なしで映画や海外ドラマを見たい!」という願望があります。

字幕なしで聞けるようになると、ビジネスでの打ち合わせ、電話、テレカン(テレフォン・カンファレンス)などにも対応できるようになります。

そのような方は是非、『映画が字幕なしで分かる!劇的に変わる2つの英語リスニング勉強法』での勉強方法を参考にしてみて下さい。

また、映画や音声の「聞き流し」で英語を習得したいという方がいらっしゃいますが、『英語の聞き流しで効果を出す!無料で正しい1つの学習方法』でも解説しているように、初心者にはおすすめしません。

ある程度リスニング力がついてからお試しすることを推奨しています。

7-4.ビジネス英語の「ライティング力」を身に付ける勉強法

ビジネスメールやプレゼンの資料作りなど、どうしても仕事上、ライティングの力を付ける勉強法としておすすめしているのが、「日記」「英字新聞」です。

先ずは日記で、『英語で日記は効果的!初心者でもすぐに書ける21つの基本例文』で解説しているように、日常会話のことを書くことで、ライティング力の基礎を作ります。

それがスタートです。

また、それに慣れてきたら、オンラインなどの無料の英字新聞を読むのがいいでしょう。『英字新聞|初心者でも英語が上達!5つの「コツ」とメリット』で解説しているように、読むだけでもビジネス英語のライティング力が向上していきます。

7-5.ビジネス英語習得に欠かせない「辞書・電子辞書」

分からない単語を調べたり、それをどのようにビジネス英語に活用するのか分からないと、実際のビジネスの場面では活かせません。

でも、無数にある辞書のどれを選べばいいのか迷いますよね?

そんな時は、『英語の辞書|効率UPの勉強法!おおすめ辞書の使い方と選び方』をご参考下さい。

7-6.ビジネス英語に毎日触れるための無料アプリ

通勤や帰宅中に手軽に英語に触れるのに、スマホの無料アプリを有効活用するのも効果的です。

英語・英会話・TOEIC勉強におすすめの無料アプリ10選』でも紹介しているアプリを是非参考にしてみて下さい。

8.ビジネス英語を活かしたTOEICなどの検定・資格

ビジネス英語に慣れてきたり、勉強をする上での目標設定が必要な場合は、『就職や転職にも役立つ厳選8つの英語の資格』の記事にもあるような資格を取得するのがいいでしょう。

TOEIC、英検、通訳、また日商ビジネス英語検定などでもいいでしょう。

特にTOEICに関しては、就職や転職には欠かせない検定の1つとなっています。『TOEIC満点者が教える!目標スコア達成の勉強法』の記事を参考にしてみて下さい。

力試しにチャレンジしてみましょう!

まとめ:ビジネス英語はちょっとした気遣いが必要

ビジネス英語は日常会話と比べて独特な部分があり、多少気疲れはします。

しかし、ビジネスでの会話はシチュエーションがある程度限られているため的を絞って学びやすいです。

特に、電話やメールでのビジネス英語は一度覚えてしまえば何度でも使えるフレーズがたくさんあります。

カジュアルになり過ぎないように、ビジネス英語を使いこなしましょう!

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