著者 : 藤永 丈司

◆上智大学比較文化学部卒(現:国際教養学部)
◆初受験でTOEIC990(満点)、英検1級、小学校英語指導者資格
◆ニンテンドー3DS TOEIC「超速」プログラム・スペシャルアドバイザー

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著者自身の受験英語への疑問や登校拒否といった苦い体験や、10年以上にわたる海外生活から、外国人の英語習得の早さと相対する日本人の遅さの違いを同時に徹底的に解読・研究を繰り返すことで、日本人へ「英語回路」を植え付ける仕組みを解明。


◆活動 - 芸能人 への個別指導、英会話・ TOEIC講座、企業研修、小学生を中心に 各地でボランティア英語指導など。


藤永の著者・監修した商品

◆著書に「なぜ、留学生の99%は英語ができないのか?」など多数(シリーズ累計10万部以上)

2016年に甚大な被害をもたらした「熊本地震」への復興活動の一環として、『マイスキ英語(代表:藤永丈司)』は、同年7月より、Jリーグ所属のロアッソ熊本のスポンサーカンパニーとして協賛しております。

「いらっしゃいませ」の英語|4つの基本表現とフレーズ集

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「いらっしゃいませ」を英語でどういったらいいか困っていませんか?

この「いらっしゃいませ」は日本語独特の表現で、ピッタリ同じ意味の英語はありませんが、英語圏でもお客様がお店に入った時に、声掛けをします。

海外旅行の際にも、聞き取りに困らないように「いらっしゃいませ」の英語は押さえておきたいものです。

よって今回は、「いらっしゃいませ」の代わりにどのような英語表現を使えば良いのかいくつかご紹介します。また、あわせて、接客で使う基本の英語表現も確認しましょう。

目次:
1.「いらっしゃいませ」を英語で表現
1-1.ネイティブが使う!「いらっしゃいませ」の英語の基本
1-2.感謝の英語で「いらっしゃいませ」を表現
1-3.お店以外の「いらっしゃいませ」の英語
2.「いらっしゃいませ」のあとに続く英語フレーズ
3.「いらっしゃいませ」と一緒に覚えたい!その他の英語フレーズ
3-1.「いらっしゃいませ」と同じように使われる一般的な英語
3-2.レストランで「いらっしゃいませ」と同じように使われる英語
3-3.洋服屋や靴屋で「いらっしゃいませ」と同じように使われる英語

1.「いらっしゃいませ」を英語で表現

「いらっしゃいませ」は「ようこそ私共の店へいらっしゃいました。」や「ゆっくり見ていってください。」というようなニュアンスを短くまとめた言葉です。

その意味を、直接的に英語にすると “Welcome to our shop.” となりますが、英語圏ではお店に入ってきた人にwelcomeとはあまり言いません。

1-1.ネイティブが使う!「いらっしゃいませ」の英語の基本

「いらっしゃいませ」のタイミングでは、普通のあいさつが使われるのが一般的です。

一般的なのが下記です。

  • 英語:Hello. How are you? ※「Hello」だけ、「How are yo?」だけでも同様です。
  • 日本語:こんにちは。お元気ですか?

このあいさつは、様々なタイプのお店で使われます。

スーパーのレジなどでも声掛けられてビックリするかもしれませんが、「いらっしゃいませ」の意味で声掛けしているだけです。

お店に入って、「How are you?」で声をかけられたら、普通のあいさつと同じように返事をしましょう。

「Fine, thank you!」や「I’m good, thank you!」などで軽く答えます。

ここで注意したいのは、あなた自身が元気かどうかを聞きたいわけではなく、お決まりのあいさつなので、真剣にあなたの状態を答える必要はありません。

友達同士なら、「ん~、ちょっと疲れている。」などネガティブな返答をする場合もありますが、ここは当たり障りのない、ポジティブな返答が望ましいです。

このあいさつは「あなたが来たことに気づいていますよ。必要だったら声掛けてね。」という意味と、あとは防犯の意味があります。

日本では「いらっしゃいませ」に返事をする習慣がないので、無視をしてしまう日本人も多いのですが、相手の問いかけを無視するのは失礼にあたる上に、防犯上疑われてしまう可能性があるので必ず返事をしましょう。
す。

1-2.感謝の英語で「いらっしゃいませ」を表現

「来てくれてありがとう」と感謝の気持ちを伝えることで、「いらっしゃいませ」を表現することも多々あります。

下記が一例です。

  • 英語:Thanks for stopping in!
  • 日本語:ご来店ありがとうございます。

レストランの場合は、Hi!/ Hello!/ Good morning!/ Good afternoon!/ Good evening!などの簡単な挨拶で「いらっしゃいませ」を表現する場合が多いです。これらを時間やシチュエーションによって 使い分けてあいさつをして、そのまま人数を聞かれて案内されるのが一般的です。

1-3.お店以外の「いらっしゃいませ」の英語

「いらしゃいませ」はお店以外で、パーティーや、家に来た時にも歓迎の意味で使うことがありますよね。

その場合に使えるフレーズはこれ!です。

  • 「Thank you for coming.」:来てくださりありがとうございます。
  • 「It’s great to see you.」:お会いできて嬉しいです。

お店以外「いらっしゃいませ」は、来てくれたことへの感謝や、嬉しい気持ちを率直に伝えることが多いです。

2.「いらっしゃいませ」のあとに続く英語フレーズ

洋服屋、靴屋など物を売るお店の場合、「いらっしゃいませ」のあとに、日本語の「なにかお探しですか?」にあたるフレーズで声掛けすることもあります。

よく使われる表現はこのようなフレーズです。

  • 「May I help you?」:なにかお手伝いできますか?
  • 「Let me know if you need any help.」:お手伝いが必要ならお声掛けください。
  • 「Are you looking for something?」:何かお探しですか?
  • 「Please feel free to look around.」:ご自由に見てくださいね。

疑問文で聞かれた場合、返事をする必要があります。

探している物や聞きたいことがあればそれを伝えます。もし、ひとりでゆっくり見たい場合は、こう伝えます。

  • 英語:Thank you but I’m just browsing.
  • 日本語:ありがとう、でも見ているだけです。

※browsing(ブラウジング)をLooking around(または、lookingのみ)としても同様です。

3.「いらっしゃいませ」と一緒に覚えたい!その他の英語フレーズ

「いらっしゃいませ」だけではなく、お店などで使われている基本的なフレーズも併せて確認しておきましょう。

接客業で外国人に触れる方はもちろんですが、海外旅行でお客としてお店に入る時などに覚えておくととても便利ですよ。

3-1.「いらっしゃいませ」と同じように使われる一般的な英語

下記は、店員とのやり取りで押さえて押さえておきたい表現です。

  • 「Thank you for waiting.」:お待たせいたしました。
  • 「Could you fill out this form?」:この書類を書いていただけますか?
  • 「We are open from 10:00am to 5:00pm.」:営業時間は午前10時から午後5時までです。
  • 「Cash or credit card?」:お支払いは現金ですか?カードですか?
  • 「Here is your change.」:お釣りです。
  • 「Thank you. You have a good day.」:ありがとうございます。良い1日を。※日本では、お客様が帰る時に「またのご来店をお待ちしています。」と言いますが、英語ではこのフレーズが一般的です。夕方以降は、dayのかわりにeveningが一般的です。

3-2.レストランで「いらっしゃいませ」と同じように使われる英語

海外旅行では欠かせないのがレストランでの英語表現です。

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下記の英語表現を参考にして下さい。

  • 「How many?」何名様ですか?
  • 「I’m sorry but we are full right now.」申し訳ございませんが、現在満席です。
  • 「Smoking or non-smoking?」:お煙草は吸われますか?
  • 「Follow me.」こちらのお席です ※直訳では「ついてきてください」という意味です。

3-3.洋服屋や靴屋で「いらっしゃいませ」と同じように使われる英語

海外旅行で買い物の際に良く聞く英語フレーズです。

clothes store welcome

  • 「Would you like to try that on?」:ご試着されますか?
  • 「I’m sorry, this is all we have.」:すみません。現品限りです。

まとめ:「いらっしゃいませ」の英語は場面によって違う!

日本語の「いらっしゃいませ」と、同じ意味の英語はありませんが、英語圏でも入店時の声掛けがあります。「How are you?」や「Hello.」などの簡単な挨拶が一般的です。

日本で接客をしていて、英語圏のお客様が来たら、「いらっしゃいませ」とあわせて、これらのあいさつで声掛けしてみましょう。

ショップであれば、そのあとに「May I help you?」と添えられたらベストです。

その他の接客フレーズは、お店のタイプごとに基本のものが決まっているので、接客英語について詳しく学びたい人は『「英語で接客|海外の旅先でも役立つ!11の場面別フレーズ集」』の記事もチェックしてみましょう!

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